Cómo funciona
Cinco pasos, desde su primer mensaje hasta el seguimiento en casa. En cada uno usted sabe qué sigue, cuánto tarda y cuánto cuesta.
Paso 1 — Cuéntenos qué necesita
Complete el breve formulario o escríbanos por WhatsApp. Solo necesitamos su nombre, cómo contactarle, su país, la afección o el departamento que tiene en mente y una frase sobre su situación. Por favor, no envíe todavía informes médicos.
Qué recibe: una respuesta en un plazo de 24 horas. Costo: gratis.
Paso 2 — Reciba una recomendación y una cotización
Le sugerimos el hospital y el departamento que se ajustan a su situación, y le explicamos la diferencia entre la atención ambulatoria habitual y el departamento internacional para su caso. Le indicamos cuántos días necesitaría aproximadamente en China y qué servicio le conviene, con una cotización por escrito.
Qué recibe: una recomendación y una cotización fija de nuestro servicio. Costo: gratis. Usted decide si continúa.
Paso 3 — Preparamos su viaje
Cuando usted lo confirma, paga los $180 de preparación del viaje (que se descuentan de cualquier paquete). Luego nos envía su historial por correo electrónico o WhatsApp.
- Ordenamos su historial y redactamos un resumen de una página en chino.
- Reservamos su cita a su nombre, con su pasaporte.
- Organizamos sus días y le enviamos el programa.
- Le enviamos una lista de verificación: qué llevar, cómo pagar en China y dónde solicitar su visa.
- Si lo desea, reservamos sus vuelos y su hotel. Usted paga directamente, a su precio.
Qué recibe: un resumen en chino, la confirmación de la reserva, un programa y una lista de verificación, en un plazo de 5 días hábiles desde que recibimos su historial.
Sobre las citas: muchos hospitales abren las reservas solo unos días antes, y los especialistas más solicitados se llenan rápido. Reservamos en cuanto se abren los cupos, pero no podemos garantizar un especialista determinado. Si cambian sus planes, avísenos antes del plazo de cancelación del hospital (normalmente el día anterior) para cancelar sin perder la tarifa.
Paso 4 — Le acompañamos en China
Su acompañante médico le recibe y permanece con usted en el hospital:
- registro, consultas y estudios;
- explicándole lo que dicen los médicos y ayudándole a hacer las preguntas adecuadas;
- pagando al hospital, incluida la configuración de TenPayGo o de su tarjeta;
- durante una hospitalización: una visita diaria, conversación con sus médicos y enfermeras y novedades para su familia;
- recogiendo informes, facturas y medicamentos.
Su acompañante no diagnostica ni receta. Su tratamiento lo deciden los médicos del hospital, junto con usted.
Qué recibe: un resumen escrito en inglés o francés al final de su visita.
Paso 5 — Seguimos en contacto en su país
Usted regresa con su historial, sus informes y los documentos que su aseguradora pueda pedirle. Si lo desea, hacemos un seguimiento a distancia ($95 por sesión): le explicamos los nuevos informes, le recordamos sus chequeos y le ayudamos a contactar a su hospital en China. Si necesita cambiar sus medicamentos o su tratamiento, le remitimos a su hospital o a su médico local.
Quién hace qué
| Usted | Nosotros | El hospital | |
|---|---|---|---|
| Decidir viajar | Decide | Orientamos | — |
| Elegir hospital y vía de atención | Decide | Recomendamos | — |
| Reserva | Facilita los datos del pasaporte | Reservamos y gestionamos los cambios | Confirma |
| Diagnóstico y tratamiento | Acepta o rechaza | Explicamos y traducimos | Decide |
| Cuentas médicas | Paga al hospital | Le ayudamos a pagar | Cobra |
| Nuestra tarifa de servicio | Nos paga | — | — |
¿Listo para empezar?
Cuéntenos qué necesita. La primera respuesta es gratis.