Payer l'hôpital en Chine
Le paiement est souvent ce qui déroute le plus lors d'une visite à l'hôpital en Chine. On paie presque à chaque étape — inscription, chaque examen, médicaments — et le plus souvent avec son téléphone. Voici comment vous y préparer.
Comment on paie à l'hôpital
Consultation externe : on paie d'abord, on voit le médecin ensuite. En consultation externe classique, il n'y a pas d'acompte. Vous réglez l'inscription avant la consultation, puis chaque examen, soin ou médicament prescrit avant d'en bénéficier. Le paiement se fait à un guichet, à une borne en libre-service ou dans l'application de l'hôpital.
Hospitalisation, y compris pour une opération : un acompte à l'admission. Si vous êtes hospitalisé — pour une opération, ou pour un programme d'hospitalisation comme la rééducation après un AVC — l'hôpital demande un acompte à votre admission, et vous réglez le solde à la sortie.
Les services internationaux fonctionnent souvent différemment : certains facturent directement votre assureur privé, et beaucoup demandent une carte d'assuré ou une lettre de garantie avant les soins. Vérifiez ce point avec nous avant de partir.
Moyens de paiement
| Moyen | À savoir |
|---|---|
| Alipay | Peut être configuré avec un numéro de téléphone étranger et relié à une carte internationale. Largement accepté dans les hôpitaux. |
| WeChat Pay | Accepte aussi les cartes internationales. Largement accepté dans les hôpitaux. |
| TenPayGo | Une application de paiement de WeChat Pay destinée aux visiteurs étrangers. Inscrivez-vous avec une adresse e-mail et reliez une carte internationale ou un portefeuille compatible ; elle fonctionne partout où WeChat Pay est accepté. |
| Cartes bancaires internationales | Acceptées à certains guichets d'hôpital, pas à tous. Ne comptez pas uniquement sur une carte. |
| Espèces (RMB) | Acceptées aux guichets des hôpitaux. Utiles en secours. |
Sources : China Services Info sur le paiement des soins médicaux ; ProPakistani, septembre 2026 sur TenPayGo. Les règles de paiement changent souvent ; nous les vérifions avant votre voyage.
Avant votre départ
- Configurez une ou deux applications de paiement et testez un petit paiement avant de quitter votre domicile.
- Prévenez votre banque que vous serez en Chine, pour que vos paiements par carte ne soient pas bloqués.
- Une hospitalisation est prévue ? Vérifiez les plafonds de vos cartes. L'acompte à l'admission, pour une opération ou un programme d'hospitalisation, peut dépasser les plafonds habituels de vos cartes et applications de paiement. Demandez à votre banque de les relever avant de partir.
- Emportez des espèces, et si possible une deuxième carte d'un autre réseau.
- Les cartes russes et certaines autres peuvent ne pas fonctionner en Chine. Si vous avez un doute sur la vôtre, dites-le-nous tôt afin que nous étudiions les solutions avec vous.
Comment nous vous aidons
- Avant votre voyage, nous vous indiquons les moyens de paiement acceptés par votre hôpital.
- En Chine, votre accompagnateur vous aide à payer à chaque étape, configure ou dépanne TenPayGo et vos applications, et veille à ce que chaque paiement donne lieu à un reçu.
- Avant votre retour, nous vérifions que vous avez les factures et les notes détaillées dont votre assureur peut avoir besoin.
Vous payez directement l'hôpital pour vos soins, et il établit les reçus à votre nom. La seule somme que nous réglons pour vous est le droit de rendez-vous à la réservation, que nous vous refacturons à prix coûtant avec le reçu de l'hôpital.
Questions
Ai-je besoin d'un compte bancaire chinois ? Non.
Je serai hospitalisé. Comment payer l'acompte ? À l'admission, directement avec votre propre carte de crédit. Cela concerne les opérations et les programmes d'hospitalisation comme la rééducation après un AVC. Si l'hôpital n'accepte pas les cartes de crédit au guichet, vous payez avec TenPayGo relié à votre carte de crédit. Votre accompagnateur vous aide à le configurer et veille à ce que vous receviez un reçu.
Mon assureur paiera-t-il l'hôpital directement ? Parfois, dans les services internationaux qui travaillent avec votre assureur. En consultation externe classique, vous payez puis demandez le remboursement ensuite. Puis-je utiliser mon assurance ?